Na het inpakken van je verzending krijg je vanuit ons een mail met een track & trace code. De huidige verzendtijd staat aangegeven op onze verzend informatie pagina. Neem contact op wanneer uw zending binnen een week nog niet geleverd is. 

Indien je e-sigaret defect is of niet juist werkt, kun je binnen 6 maanden na aankoop gebruik maken van ons garantieformulier. Alle instructies staan op onze pagina garanties.

Wanneer je een bestelling wilt retourneren, dan kan dat na 14 dagen nadat je de producten hebt ontvangen. Meer informatie? Bekijk onze retourpagina.