Frais de livraison & délais estimés

Toujours expédié avec suivi – même pour les colis boîte aux lettres

Si votre colis entre dans la boîte aux lettres*, vous n’avez pas besoin d’être chez vous pour le recevoir. Vous recevrez un lien Track & Trace dans l’e-mail de confirmation d’expédition pour suivre votre commande en ligne. Vous souhaitez savoir si votre colis passe dans la boîte aux lettres ? Vérifiez les dimensions indiquées dans le suivi.

Pas satisfait de votre commande ?

Pas de souci ! Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception. Consultez notre page retours pour plus d’informations ou contactez notre service client — nous serons heureux de vous aider.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes passées les jours ouvrables avant 20h30 sont expédiées le jour même. La livraison aux Pays-Bas prend généralement 1 jour ouvrable. Pour les autres pays, veuillez consulter les délais estimés ci-dessus.

Important : Pour les livraisons en dehors de l’UE (comme la Suisse ou la Norvège), des droits de douane ou la TVA peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Veuillez également vérifier la législation du pays de destination concernant les produits commandés (par exemple, restrictions à l’importation ou réglementations locales).

Aucune expédition ou livraison n’a lieu pendant les jours fériés néerlandais :

Jours fériés

• Jour de l’An
• Pâques (dimanche et lundi)
• Fête du Roi (27 avril)
• Ascension
• Pentecôte (dimanche et lundi)
• Noël (25 et 26 décembre)

Ces jours-là, notre entrepôt est fermé et aucun colis n’est expédié ni livré.